1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, grąžindamas prekes ir pranešdamas MELGA.LT apie tai raštu el. paštu pagalba@melga.lt per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo dienos.
2. Praėjus daugiau kaip 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo dienos, prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. Nr. 697 nutarimu patvirtintų “Mažmeninės prekybos taisyklių” 2014 m. liepos 27 d. redakcija.
3. Grąžinamos prekės privalo būti nenaudotos, nepažeistos, pilnai sukomplektuotos. Prekės turi būti grąžinamos toje pakuotėje, kurioje jos buvo pristatytos. Pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautas prekes, nevertinami kaip esminiai prekių išvaizdos pakeitimai.
4. Pirkėjas neturi teisės atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, jeigu: prekės sugadintos, panaudotos ar iš esmės pasikeitė prekių išvaizda.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS PERKANT PREKES INTERNETU
Klientų atsiliepimai Palikti atsiliepimą
Puikiai: padaviau raktelius ir už 15 min. paėmiau raktelius. Viskas. :)
Ratų geometrijos suvedimą atliko greitai, paaiškino kas buvo gerai/negerai. Rekomenduoju.
Padangų keitimo servisas geriausias. Meistrai pamatę defektus net nesusijusius su keitimu - praneša. Malonus aptarnavimas!
Esu labai patenkinta Melgos paslaugomis. Apie 20 metų esu jų klientė - saugau pas juos ratus, keičiu pasikeitus sezonui. Keletą kartų mano automobiliui atliko smulkius remonto darbus, tik pas juos perku padangas. Aptarnavimas - aukšto lygio, tikri profesionalai, visada pataria, viską išaiškina. Lankausi Vilniuje esančiame padalinyje Verkių g.
Ačiū vyrukams už greitą pagalbą nuleidus ratui :)
I got two new tyres. And I got the best service ever! They have very high knowledge. Helped me to find a place for a 4 alignment adjustment, and wrote a small note for me to give to the garage! I worked with tyres in my younger days, so this was something l will remember! Thank you! ????
Priėmė iš karto, sutvarkė, laukdamas pavarčiau žurnalus, yra kavos aparatas.
Malonu iš kvalifikuotų žmonių sulaukti kokybiškos paslaugos.
Likau nustebinta maloniu bendravimu, supratingumu, paslaugumu, žmogiškumu, pastangomis pagelbėti... O atvažiavau be išankstinio registravimosi. Tikrai aukštas lygis – pasijutau kaip užsienyje. Labai gerai nuteikia darbuotojų neabejingumas tavo problemai. Juk lengviausia tokiu atveju pasakyti: visi meistrai užsiėmę. Nuoširdus ačiū :)
10 balų! Žinant įmonės požiūrį į klientą ir operatyvumą, sprogusi padanga nebeatrodo problema! Greta.
Kaina priimtina, tikrai ne kosmosas. Pasitaikė tikrai puikus specialistas, kuris padarė gerai savo darbą bei pakonsultavo kilusiu klausimu.
Reikėjo - padėjo.
Tiesiog noriu padėkoti už malonų, greitą ir profesionalų aptarnavimą vadybininkui Andriui bei visai MELGA Taikos pr. komandai.
Nuostabus kolektyvas. Geras darbas. Puikiai priima garantinį remontą.
Didelis dėkui Vilniaus Verkių filialo darbuotojams, kurie priėmė automobilį padangos remontui prieš pat serviso uždarymą ir profesionaliai sutvarkė pradurtą padangą, nežiūrint į tai, kad teko dirbti viršvalandžius. Specialus ačiū Emiliui, kurio dėka, diena baigėsi sėkmingai.
Labai geras servisas, patikrino visas padangas, stabdžių diskus, kaladėles.
Puikus aptarnavimas. Greitai ir kokybiškai sutvarkė kondicionierių.
Gera vieta ir malonus personalas, visada sugeba patarti ir suremontuoti automobilį.
Labai profesionalus gedimo nustatymas, greitas gedimo pašalinimas. Ačiū rekomenduoju. ML 320
Teko ne kartą lankytis servise Kaune, Taikos prospekte dėl padangų problemėlių. Visada buvau priimta, neteko ilgai laukti. Labai svarbu nutikus bėdai kai tave aptarnauja nedelsiant. Ir dar maloniai ir mandagiai. Vaikinai, kurie tvarko padangas taip pat labai mandagūs. Šiandien lankiausi dėl alyvos ir filtrų keitimo. Telefonu ir servise aptarnavo vad. Andrius. Ačiū už malonų aptarnavimą. Administratorė puikiai išmano savo darbą ir gražiai aptarnauja klientus. Laukiant nori nenori tenka tai pastebėti. Sėkmės jums.
Malonus aptarnavimas, patogus laukiamasis, greitas ir kokybiškas darbas.
Reikėjo keisti automobilio padangas, man draugai patarė kreiptis į "Melgą" Verkių g. Tikrai nesigailiu - profesionaliai paaiškino, kokios man tinkamiausios, pakeitė ir dar šimtą eurų laimėjau.
Greitai ir profesionaliai dirba, atsako į visus klausimus. Ačiū
Puikūs įspūdžiai, paslaugūs, malonūs, geranoriški darbuotojai. Tikrai rekomenduoju :)
Dėkoju, kad nedelsdami sureagavote, pripažinote padarytą klaidą, sutaisėte ratą ir dar įteikėte dovanų naują raktą ir automobilio priežiūros priemonių. Sveikinu - Jūs ir Jūsų komanda situaciją suvaldėte nepriekaištingai ir profesionaliai. Pasakodamas šią istoriją kitiems, sakysiu, kad įvyko apmaudi klaida, tačiau Melga sugebėjo nustebinti tuo, kad bendrovė pripažino savo klaidą, neatsikalbinėjo ir nestumdė kaltės tarpusavyje, nedelsdama ištaisė padėtį savo sąskaita ir dar įteikė dovanų. Klaida gali atsitikti, o ir atsitinka, kiekvienam, neklystančių nėra, tačiau tai, kad ši klaida buvo pripažinta ir nedelsiant ištaisyta - stipru - taip elgiasi tikrai ne visi. Būtent šis bruožas yra įmonės Melga pranašumas prieš kitus. Ir būtent dėl to aš rekomenduosiu bendrovę Melga ir kitiems.
Ačiū už laiku pastebėtą gedimą ir operatyviai jį pašalinus. Esu labai patenkinta ir dėkinga
