Praėjus daugiau kaip 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo dienos, prekių grąžinimui taikomos Lietuvos Respublikos Mažmeninės prekybos taisyklės.
1. Kai grąžinama nekokybiška prekė, MELGA.LT įsipareigoja pasiimti nekokybišką prekę ir, nesant Jūsų prieštaravimo, ją pakeisti analogiška preke. Jums prieštaraujant dėl nekokybiškos prekės pakeitimo kokybiška preke, sumokėtus už nekokybišką prekę pinigus grąžinsime per 72 valandas. Tuo atveju, kai paaiškėja, kad MELGA.LT neturi analogiškos prekės, jums bus per 72 valandas nuo šio paaiškėjimo momento sugrąžinti už prekę sumokėti pinigai.
2. Grąžinama prekė privalo būti pilnai sukomplektuota. Jūs atsakote už pilną prekės komplektavimą. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, ji nėra priimama grąžinimui.
3. Tais atvejais, kai nepraėjus 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo pranešate apie atsisakymą nuo pirkimo-pardavimo sutarties (Taisyklių 40 p.), prekės turi būti grąžinamos toje pakuotėje, kurioje jos buvo pristatytos. Pakuotė turėtų būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta ir įpakuota. Kitais atvejais grąžinant prekes MELGA.LT pageidauja, kad būtų laikomasi tų pačių reikalavimų arba dedamos maksimalios pastangos laikytis nurodytų reikalavimų pakuotei.
4. Jūs turite teisę atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, pranešdamas mums apie tai raštu(el. Paštu padangosinternetu@melga.lt per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo dienos.
5. Norėdami atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, per Taisyklėse nurodytą terminą privalote Taisyklių 40 punkte nurodytais kontaktiniais adresais pranešti apie sutarties atsisakymą raštu. Apie sutarties atsisakymo patvirtinimą gausite pranešimą Jūsų nurodytu el. paštu. Jeigu negausite patvirtinimo per 10 darbo valandų, privalote kreiptis telefonu į MELGA.LT. Atsisakę sutarties, per 3 (tris) darbo dienas privalote telefonu arba el. paštu suderinti su pardavėju Prekės grąžinimo būdą (visi prekės paėmimo, nuvežimo ir kitokio transportavimo iki Pardavėjo nurodytos vietos klausimai). Šiuo atveju privalote grąžinti nusipirktą Prekę, atitinkančią Taisyklių 38 punkto reikalavimus. Atsisakius sutarties, už Prekę sumokėti pinigai bus grąžinami per 5 (penkias) darbo dienas nuo Prekės grąžinimo dienos.
6. Jūs neturite teisės atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, jeigu:
6.1. Jūs prekę sugadinote, naudojotės preke ar iš esmės pasikeitė prekės išvaizdą; pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nevertinami kaip esminiai prekės išvaizdos pakeitimai.
- Pradinis
- Informacija
- Grąžinimas
Prekių grąžinimo taisyklės
Klientų atsiliepimai Palikti atsiliepimą
Malonu iš kvalifikuotų žmonių sulaukti kokybiškos paslaugos.
Reikėjo - padėjo.
Likau nustebinta maloniu bendravimu, supratingumu, paslaugumu, žmogiškumu, pastangomis pagelbėti... O atvažiavau be išankstinio registravimosi. Tikrai aukštas lygis – pasijutau kaip užsienyje. Labai gerai nuteikia darbuotojų neabejingumas tavo problemai. Juk lengviausia tokiu atveju pasakyti: visi meistrai užsiėmę. Nuoširdus ačiū :)
Puikus aptarnavimas. Greitai ir kokybiškai sutvarkė kondicionierių.
10 balų! Žinant įmonės požiūrį į klientą ir operatyvumą, sprogusi padanga nebeatrodo problema! Greta.
Tiesiog noriu padėkoti už malonų, greitą ir profesionalų aptarnavimą vadybininkui Andriui bei visai MELGA Taikos pr. komandai.
Nuostabus kolektyvas. Geras darbas. Puikiai priima garantinį remontą.
Didelis dėkui Vilniaus Verkių filialo darbuotojams, kurie priėmė automobilį padangos remontui prieš pat serviso uždarymą ir profesionaliai sutvarkė pradurtą padangą, nežiūrint į tai, kad teko dirbti viršvalandžius. Specialus ačiū Emiliui, kurio dėka, diena baigėsi sėkmingai.
